• ผู้ที่มีอายุระหว่าง 6 เดือน - 80 ปี สำหรับแผนรายเที่ยว และ อายุระหว่าง 15 ปี - 65 ปี สำหรับแผนรายปี
• ผู้เดินทางที่มีความประสงค์เดินทางไปท่องเที่ยว ติดต่อธุรกิจ ประชุม อบรม สัมมนา หรือเรียนต่อต่างประเทศแบบสั้นๆ  ไม่ว่าจะเป็นรายบุคคลหรือกลุ่ม  
• ผู้ที่มีถิ่นฐานในประเทศไทย

MSIG มีประกันเดินทางแบบรายปี โดยลูกค้าสามารถเลือกวันคุ้มครองได้ 120 หรือ 180 ต่อการเดินทางแต่ละครั้ง โดยสามารถซื้อได้เฉพาะ Travel Easy แบบจัดให้ แผน Easy 3, Easy 2 และ Easy 1 เท่านั้น

แผนประกันเดินทางรายเที่ยว (Single Trip) เป็นแผนประกันเดินทางสำหรับคุ้มครองการเดินทางแต่ละครั้ง โดยคุ้มครองสูงสุด 180 วัน ส่วนแผนประกันเดินทางรายปี (Annual Trip) เป็นแผนประกันเดินทางสำหรับคุ้มครองการเดินทางกี่ครั้งก็ได้ภายใน 1ปี โดยที่ระยะเวลาการเดินทางแต่ละครั้งสูงสุดไม่เกิน 120 วัน หรือ 180 วัน

เป็นความคุ้มครองที่นอกเหนือจากความคุ้มครองที่อยู่แผนประกันภัยพื้นฐาน ซึ่งลูกค้าสามารถซื้อเพิ่มได้ โดยมีความคุ้มครองเพิ่มเติมให้ลูกค้าเลือกซื้อ ได้แก่  สำหรับรายเที่ยว 

• หายห่วง 1 : คุ้มครองค่าชดเชยกรณีการไม่ได้รับอนุมัติวีซ่า (ไม่รับประกันภัยสำหรับท่านที่เดินทางไปอเมริกา และแคนาดา) 
• หายห่วง 2 : คุ้มครองอุบัติเหตุต่อชีวิตและค่ารักษาพยาบาลจากการเล่นกีฬา ได้แก่ บอลลูน เล่นบันจี้จั๊มพ์ และ ดำน้ำที่ใช้ถังอากาศและเครื่องช่วยหายใจใต้น้ำ การขับสกูตเตอร์ไฟฟ้า และเพิ่มเติมด้วยผลประโยชน์ รางวัลพิเศษสำหรับ โฮล-อิน-วัน  
• หายห่วง 3 : คุ้มครองเพิ่มเติมในส่วนของทรัพย์สิน ได้แก่ เงินชดเชยการฝากสัตว์เลี้ยงหากเดินทางกลับล่าช้า (เกินกว่า 12 ชม) ความคุ้มครองหนี้บัตรเครดิต และ ความสูญเสียหรือความเสียหายของรถเข็นเด็กและ/หรือรถเข็นผู้ป่วย หรือรถเข็นคนพิการ

ประเทศที่ไม่ได้รับความคุ้มครองมีดังต่อไปนี้   อัฟกานิสถาน , อาเซอร์ไบจาน , คิวบา , อิหร่าน, อิรัก , อิสราเอล , คีร์กีซสถาน  , เลบานอน , ลิเบีย , นิการากัว ,  เกาหลีเหนือ , ปากีสถาน , ปาเลสไตน์ , ซีเรีย , ทาจิกิสถาน , เติร์กมินิสถาน , อุซเบกิสถาน , รัสเซีย, ยูเครน, เนปาล (ยกเว้นเฉพาะการไต่หน้าผาหรือการปีนเขา)

• เมื่อท่านชำระเงินค่าเบี้ยประกันภัยเรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่งหน้าตารางกรมธรรม์ ใบเสร็จ และแจ้งลิงค์เพื่อให้ท่านสามารถเรียกดูเงื่อนไขความคุ้มครอง และข้อยกเว้นภายใต้กกรมธรรม์ของท่านไปทางอีเมล์ที่ท่านให้ไว้กับระบบ หรือ 
• ท่านสามารถดูข้อมูลกรมธรรม์ได้ที่ แอป MSIG SPEEDI  
• ติดต่อ MSIG Customer Service โทร 02 – 007-9009 เฉพาะเวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ เวลา 8.30 - 21.0 น. และ วันเสาร์ เวลา 9.30 -18.00 น. (ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดประจำปีของบริษัทฯ)

ลูกค้าสามารถซื้อประกันการเดินทางได้ก่อนเดินทางออกจากประเทศไทย 2 ชั่วโมง และล่วงหน้าไม่เกิน 180 วัน

ไม่จำเป็นต้องตรวจสุขภาพ แต่จะไม่คุ้มครองโรคที่เป็นมาก่อนการเดินทาง โรคเรื้อรัง โรคทางพันธุกรรม หรือโรคแทรกซ้อนที่เกิดจากภาวะของโรคประจำตัว

ประกันภัยการเดินทางต่างประเทศของ MSIG สามารถนำไปใช้ประกอบการยื่นวีซ่าได้ทุกแผน

กรณีผู้เอาประกันภัยไม่ได้รับการอนุมัติวีซ่า โดยมีหลักฐานยืนยันจากสถานฑูต โดยผู้ประกันภัยต้องแจ้งให้บริษัททราบก่อนวันเริ่มคุ้มครอง บริษัทจะทำการคืนเบี้ยประกันให้ลูกค้าเต็มจำนวน

ไม่สามารถซื้อเพิ่มได้ขณะระหว่างเดินทางท่องเที่ยวในต่างประเทศ  แต่กรณีมีเหตุจำเป็นต้องอยู่ต่อลูกค้าสามารถแจ้งให้บริษัทพิจารณาล่วงหน้าก่อนวันสิ้นสุดความคุ้มครอง บริษัทจะพิจารณาตามความเหมาะสม

คุ้มครองการรักษาพยาบาลทั้งผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก แต่ไม่คุ้มครองโรคที่เป็นมาก่อนการเดินทางและโรคตามที่ระบุภายใต้ข้อยกเว้นกรมธรรม์

ไม่สามารถทำได้  นอกจากท่านจะได้รับการตรวจรักษาโดยแพทย์  และต้องมีใบสั่งยาและใบรับรองการรักษาจากแพทย์ เพื่อประกอบการเรียกร้องสินไหมดังกล่าว

หากผู้เอาประกันภัยมีความจำเป็นต้องได้รับการรักษาในประเทศไทยหลังจากที่กลับจากการเดินทางที่เป็นผลสืบเนื่องมาจากความบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยที่เกิดขึ้นในต่างประเทศ การเข้ารับการรักษาพยาบาลดังกล่าวจะต้องกระทำภายใน 168 ชั่วโมง หลังจากกลับมาถึงประเทศไทย วงเงินคุ้มครองไม่เกินร้อยละ 5% ของจำนวนเงินเอาประกันภัยของค่ารักษาพยาบาลในต่างประเทศ หรือ ไม่เกิน 21 วันติดต่อกัน

เป็นบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับ ข้อมูลสถานพยาบาลทั่วโลก บริการส่งผู้ป่วยเข้ารักษาในโรงพยาบาล การรับรองค่ารักษาพยาบาลในกรณีเป็นผู้ป่วยใน เป็นต้น

เป็นบริการที่ให้ความช่วยเหลือ หากกระเป๋าเดินทางหรือหนังสือเดินทางของคุณสูญหาย ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ สถานฑูต สภาพอากาศระหว่างมาท่องเที่ยว หรืออัตราแลกเปลี่ยนเงินทั่วโลก หรือ บริการแจ้งข่าวสารฉุกเฉินแก่ครอบครัวของท่าน เป็นต้น

บริการปรึกษาแพทย์ทางออนไลน์ หากท่านมีอาการเจ็บป่วย ระหว่างเดินทาง ก็สามารถขอรับคำปรึกษากับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญออนไลน์ โดยท่านจะได้ทราบเกี่ยวกับ การปฎิบัติตัว หรือได้ทราบเบื้องต้นว่าทางเป็นโรคอะไร หากจะต้องทายา ก็จะมีใบจ่ายยา เพื่อให้ท่านสามารถไปซื้อยารับประทานเองได้  ซึ่งก็สะดวกกว่าการเข้าเป็น OPD ในต่างประเทศ เพราะจะต้องมีการนัดหมายจึงจะสามารถพบแพทย์ได้

เมื่อผู้เดินทางอยู่ต่างประเทศ มีความจำเป็นต้องโทรศัพท์กลับมาปรึกษากับ MSIG Assist เรื่องการบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยในกรณีฉุกเฉินที่หมายเลข +66(2) 039 5704  สามารถเบิกโทรต่างประเทศจ่ายตามจริงสูงสุดไม่เกิน 500 บาท

• ลูกค้าสามารถติดต่อ ศูนย์เคลมฮอตไลน์ เอ็ม เอส ไอ จี: 1259 กด 2 ในวันทำการ เวลา 8.30 – 17.00 และสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ 2 ช่องทาง

ช่องทางที่ 1 
กรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม พร้อมเอกสารทั้งหมด ส่งไปรษณีย์มาที่ ฝ่ายสินไหมประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพ บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย(ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)  1908 อาคาร เอ็ม เอส ไอ จี ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310

ช่องทางที่ 2
ท่านสามารถแสกนเอกสารและส่งอีเมล์ หรือส่งแฟกซ์ มาตามรายละเอียดด้านล่าง :

• อีเมล: คลิ๊กที่นี่ 
• โทรสาร: +66 2718 1502

หมายเหตุ: กรุณานำส่งเอกสารตัวจริงในกรณีที่บริษัทฯ ร้องขอเพื่อใช้ในการประกอบการพิจารณาค่าสินไหม